La majoria de les incidències van venir derivades dels edificis municipals, la neteja viària, desperfectes en el mobiliari urbà, residus i abocaments, pavimentació i incidències en l’enllumenat
El programa de Gestió d’Incidències i Encàrrecs, GIE, impulsat per l’Ajuntament de Roses per detectar i solucionar les deficiències i reparacions necessàries a l’espai públic del municipi, ha resolt 2.823 de les 2.917 incidències detectades al llarg del passat 2013. La majoria d’elles fan referència a aspectes relacionats a neteja viària, desperfectes en el mobiliari urbà, residus i abocaments, pavimentació, incidències d’enllumenat i a edificis municipals.
El GIE és un programa informàtic impulsat pel consistori rosinc, que permet conèixer en temps real quines són les incidències detectades a la via pública, on es localitzen, si s’han resolt o no, quin servei ha realitzat els treballs i de quina forma s’ha actuat en cada cas. Alhora, permet deixar constància documentada de cadascuna de les actuacions, amb imatges i textos, per tal de poder millorar actuacions futures.
La major part d’aquestes incidències són detectades pel propi ajuntament a través de la seva organització, anticipant-se així en molts casos als avisos dels veïns del municipi. Pel que fa a la seva resolució, durant 2014, s’ha superat el 96% d’incidències resoltes (exactament un 96,08%), solucionant-se un total de 2.823 actuacions de les 2.917 presentades, restant pendents per a 2015 un total de 94 (3,92%).
El GIE es gestiona des de l’Àrea de Serveis Territorials de l’Ajuntament, servei encarregat de la coordinació i direcció de les empreses operadores de serveis sobre l’espai, la via pública i els equipaments de Roses. Amb aquest programa de gestió, el consistori ha aconseguit reduccions significatives tant en la detecció de desperfectes i incidències en els carrers, places i equipaments del municipi, com en el temps de resposta i en la resolució dels mateixos.
El sistema es va posar en funcionament davant la magnitud territorial dels vials i espais públics de Roses, amb 177 km de carrers que representen prop de 5.000.000 de m2 d’espai urbà, i la gran infraestructura de xarxes de serveis que el consistori ha de gestionar. Amb ell, l’Ajuntament realitza un seguiment continuat i dóna resposta a les necessitats de manteniment i conservació que es van detectant a l’espai públic de la població.
